Oui, vous pouvez supprimer votre compte Mon Loulou, et vous gardez 30 jours pour changer d’avis. Cette page répond aux questions que l’on se pose avant de franchir le pas, en distinguant ce qui est établi de ce qu’il vaut mieux vérifier dans les réglages ou la politique de confidentialité.
- La suppression est possible, avec 30 jours pour revenir sur sa décision.
- Une formule payante ne se renouvelle pas toute seule : inutile de supprimer pour éviter un prélèvement.
- Bloquer, ne plus se connecter ou passer en Incognito (formule Or) répondent à d’autres besoins.
- Ce qu’une autre personne a déjà reçu de vous ne s’efface pas avec votre compte.
Quelle est la bonne option pour mon cas ?
Avant de répondre aux questions une par une, un tri rapide. Les raisons de vouloir « disparaître » sont variées, et la suppression n’est pas toujours la plus adaptée.
| Votre situation | Option à considérer |
|---|---|
| Une personne vous importune | La bloquer et la signaler, en deux gestes |
| Vous avez besoin de calme quelques jours | Ne plus ouvrir l’application ; rien n’est supprimé |
| Vous voulez rester discret(e) sans partir | Le Mode Incognito, inclus dans la formule Or (profil invisible) ou disponible en option payante |
| Vous ne voulez plus payer | Laisser la formule se terminer : vous revenez au gratuit |
| Vous voulez que le profil n’existe plus | Supprimer le compte, en gardant 30 jours pour changer d’avis |
Les questions que l’on pose le plus
Puis-je annuler la suppression ?
Oui, pendant les 30 jours qui suivent la demande. Ce délai est prévu pour les décisions prises sous le coup d’une déception ou d’une dispute. Notez la date de votre demande pour savoir où vous en êtes.
Ma formule payante sera-t-elle remboursée ?
Les formules ne se renouvellent pas automatiquement : à leur terme, vous revenez au gratuit. Supprimer le compte n’est donc pas nécessaire pour arrêter de payer. Pour toute demande liée à un paiement, reportez-vous à la page dédiée aux abonnements.
Que deviennent mes messages chez les autres ?
Un message déjà lu l’est pour de bon. Pendant 24 heures, vous pouvez supprimer un message « pour tous » ; passé ce délai, seule la suppression « pour moi » reste possible. Faites ce tri avant de lancer la procédure.
Dois-je supprimer mon compte si je rencontre quelqu’un ?
Rien ne l’impose. Beaucoup attendent que la relation soit installée avant de partir, ou font simplement une pause. Si vous décidez de supprimer, vous avez le délai prévu pour changer d’avis.
- Récupérer, hors de l’application, les contacts des personnes que vous voulez garder.
- Faire un dernier mot clair aux conversations qui comptent.
- Supprimer « pour tous » les messages sensibles encore dans la fenêtre de 24 heures.
- Vérifier si une formule est en cours et noter sa date de fin.
- Lire la politique de confidentialité pour connaître le sort des données.
La durée précise de conservation technique des données relève de la politique de confidentialité du site. Si cette information est déterminante pour vous, lisez-la avant d’agir plutôt que de vous fier à une supposition.
Questions fréquentes
Comment commencer la procédure ?
Suivez les indications affichées dans votre compte au moment de la demande : elles font foi, car l’interface peut évoluer.
Que se passe-t-il si je change d’avis au bout de quelques jours ?
Vous êtes dans le délai de 30 jours prévu pour cela. Reportez-vous aux indications données lors de la demande pour la marche à suivre exacte.
Puis-je me réinscrire plus tard ?
Les conditions d’une nouvelle inscription après suppression ne sont pas détaillées ici. Si vous hésitez, préférez une pause : elle ne supprime rien et vous laisse libre de revenir.
Mon ancienne photo certifiée sera-t-elle conservée ?
Le selfie de certification est supprimé dès la décision de l’équipe. Seul le badge « Vérifié » reste attaché au profil, tant que la photo principale ne change pas.
Partir ou faire une pause : à vous de choisir
Prenez une nuit avant de décider.
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